Este artigo trata de dúvidas sobre documentação necessária para importação ou documentações para dependentes ou cônjuges.
Não tenho comprovante de residência no meu nome, como faço? Posso usar comprovante de residência em nome de outra pessoa?
Pode sim!
Se você tiver algum documento que comprove seu vínculo de parentesco com a pessoa que tem o comprovante, basta anexar no AppBlis.
Pode ser certidão de nascimento, de casamento, de união estável ou o próprio verso da carteira de identidade.
Não tenho documento de vínculo, como faço? Não tenho documento que comprove vínculo com a pessoa da conta, como faço?
Não tem problema, aceitamos qualquer documento que comprove vínculo entre pais, filhos e cônjuges: certidão de casamento, certidão de união estável, certidão de nascimento e verso da carteira de identidade.
Se não possuir algum destes documentos, recomendamos que peça a troca de titularidade de alguma conta (luz, gás, água, internet) e quando tiver trocado nos envie esse documento, que daremos seguimento no seu pedido.
Onde assino a procuração? Não estou achando onde assinar a procuração?
Para seguirmos com a autorização da Anvisa, é necessário assinar a procuração!
Ela aparece depois de anexar: comprovante de endereço e documento de identificação.
No app, na tela inicial, toque no banner “Envie sua assinatura e libere sua importação” e finalize a assinatura.Quero alterar meu endereço. Como faço para alterar meu endereço? Meu endereço está errado, como faço para corrigir? Posso alterar meu endereço? Como faço para alterar meu endereço no app? Quero alterar meu cadastro. Como faço para alterar meus dados no app?
Caso precise alterar seu cadastro, estamos aqui para ajudar!
Se for para alteração de dados (nome, telefone, e-mail, CPF, data de nascimento): Nos envie as informações corretas para atualizarmos.
Se for para alterar o endereço para um novo pedido: Após finalizar o pedido e o pagamento, você pode cadastrar o endereço de entrega diretamente no App.
Se for para alterar Endereço de um pedido já finalizado: Nos envie o novo endereço completo (CEP e complemento) e verificamos a possibilidade de alterar, conforme o status do pedido.
Caso precise conferir algumas dessas informações já cadastrada:
Você pode visualizar seus dados e endereços diretamente no App.
Posso comprar para meu filho/ terceiros?
Sim, pode comprar para seu filho!
Se ele não tiver identidade ou CPF, você vai precisar anexar a certidão de nascimento. Caso ele já tenha identidade, ele pode comprar com os documentos dele e anexar a certidão de nascimento, é importante comprovar vínculo por conta do comprovante de endereço, que não deve estar no nome dele.
Independente se tiver ou não identidade/ cpf, todo o cadastro no AppBlis precisa ser com os dados dele.Quais são os documentos necessários para comprar/ importar?
Por determinação da Anvisa, os documentos são: comprovante de residência em seu nome, documento de identificação pessoal e no caso do comprovante de residência não estiver em seu nome, algum documento que comprove seu vínculo com a pessoa do comprovante.
Pode ser certidão de casamento, união estável, certidão de nascimento ou sua carteira de identidade (verso) caso de pai e mãe.
• Meu CPF estava irregular / pendente. O que fazer? / Já regularizei meu CPF / Meu pedido será liberado automaticamente?
Caso o seu CPF esteja irregular, é necessário regularizá-lo antes de seguir com o pedido, conforme exigências da Anvisa. Após a regularização, peça para falar com um especialista para que um especialista valide a atualização no sistema.